Support technique

itech accompagne ses clients au quotidien dans l'utilisation du logiciel ACORD, et au-delà via un service de support technique de haut niveau.

Notre équipe de techniciens de la construction bois et métal est à votre disposition pour vous épauler dans des sujets de modélisation et de justification, et se mettra en relation directe avec un bureau de contrôle qui suspendrait son avis à l'explication d'un résultat fournit par le logiciel ACORD.

Les moyens utilisés pour vous accompagner et dépanner sont multiples, du simple appel téléphonique au partage d'écran en temps réel en passant par l'envoi de votre étude par email.

Ce service est disponible dans le cadre de la souscription d'un contrat de maintenance annuel vous permettant d'accéder à l'ensemble des mises à jour des modules achetés ainsi qu'au support technique illimité.

Le logiciel ACORD est ainsi nourri de vos retours, et nous vous en remercions !





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